o2switch a été rachetée en 2022 par Total Web Solutions Limited et ne maitrise plus grand chose. Ce qui explique la dernière augmentation et la "vente forcée" en activant d'office l'offre à 16,00 euros par mois à tous ses clients.
o2switch va s'éteindre, progressivement.
Et que dire de son service commercial qui méprise ses clients et ne daigne même pas répondre aux questions que ces derniers sont en droit de se poser.
o2switch va perdre tous les hébergements de mes clients dans l'année qui vient, et je pense ne pas être le seul à avoir conseillé l'abandon pur et simple de cet hébergeur.
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Réponse à @Ludovic 11 mars 2025 à 20h33
En imposant d'office l'offre à 16,00 euros à vos clients, pour appelez ça une "évolution" ? Pourquoi ne pas les avoir laissés sur l'offre de base et leur donner ensuite le choix de passer à une offre supérieure si besoin ? Beaucoup ont l'option "renouvellement automatique" activée. Vous escomptez donc qu'ils l'oublient et qu'ils se retrouvent devant le fait accompli.
Oui, les clients ont la possibilité à J-30 (et pas avant) de rétrograder l'offre pour une durée maxi d'un an, mais vous leur imposez d'effectuer une opération, ce qui ressemble fortement à de la vente forcée.
Non, vous interprétez à votre manière en me répondant que votre service client n'a pas correctement répondu à mes demandes.
Relisez bien mon avis plus haut, j'indique que votre service client n'a jamais pris la peine de me répondre... Nuance.
Vous contacter directement ? Pourquoi ? Ca changera quoi ? J'ai contacté votre service clients et n'ai jamais reçu une seule réponse (et je ne suis pas le seul dans ce cas). Ne me dites pas que mon e-mail s'est perdu... C'est que votre service n'a tout simplement pas jugé nécessaire de répondre aux clients.
Un argument revient dans la presse, je cite :
"Nous nous sommes rendu compte que très peu de nos hébergés utilisaient réellement les ressources de leur hébergement. Nous avons donc décidé de revoir nos offres pour mieux coller aux différents projets » , expliquent les équipes d'o2switch."
Si tel était le cas, pourquoi alors leur imposer une offre 4 fois supérieure à leur offre actuelle s'ils n'utilisent déjà pas les ressources de celle-ci... ?
Total Web Solutions Limited a "tué" Gandi (il suffit de voir l'explosion des tarifs, la même pratique que celle que je commente ici pour o2switch).
Total Web Solutions Limited est en train de tuer o2switch.