Je n’ai pas l’habitude de me plaindre ou de laisser un avis négatif, mais aujourd’hui, je ne retrouve plus l’état d’esprit qui m’a fait aimer vos solutions. Que se passe-t-il ?
L’offre unique a été automatiquement transformée en offre Cloud, avec un abonnement qui bondit de 7 à 16€ HT par mois. Pourtant, une migration vers l’offre Grow aurait semblé plus logique, ce qui aurait évité aux clients de devoir fusionner des comptes ou downgrader.
Le plus vexant, c’est cette promotion à -89 % pour les nouveaux clients, qui leur permet de payer 1,76 €, alors que nous, clients fidèles, sommes facturés 16 € HT. Et pour ne rien arranger, le renouvellement est annoncé à 9 €, sans réelle explication.
J’aime toujours le produit, mais beaucoup moins la façon de faire.